QR-Code-Treueprogramm für kleine Unternehmen

Kunden treten bei, indem sie den QR-Code an Ihrer Theke scannen, und sammeln danach Stempel, indem sie einen QR-Code auf ihrem Smartphone zeigen. Keine Papierkarten, keine App zum Herunterladen und kein Kartenleser.

Was ist ein QR-Code-Treueprogramm?

Es ist eine Stempelkarte, die QR-Codes statt Stempelfarbe nutzt. Es sind zwei Codes im Spiel. Ihr Geschäft hat einen, auf ein Plakat gedruckt, den Kunden einmal scannen, um beizutreten. Jeder Kunde hat dann seinen eigenen Code auf dem Smartphone, den Ihre Mitarbeiter scannen, sobald er einen Stempel verdient hat.

Diese Reihenfolge ist wichtig. Würden Kunden ihre eigene Karte stempeln, indem sie einen Code an der Theke scannen, könnte jeder ihn fotografieren und von zu Hause aus Stempel sammeln. In RewardForge läuft der Code des Kunden nach 10 Sekunden ab, und nur ein Mitarbeiter-Login kann ihn scannen, sodass jeder Stempel von jemandem an der Kasse vergeben wird.

Kunden brauchen keine App. Die Karte öffnet sich im Browser des Smartphones, und Android-Nutzer können sie zu Google Wallet hinzufügen.

So funktioniert es

Vier Schritte. Der letzte findet bei jedem Besuch statt.

1

Programm erstellen

Registrieren Sie sich, fügen Sie Ihr Logo und ein Bild der Prämie hinzu und wählen Sie die Stempelanzahl.

2

QR-Plakat drucken

Die App erstellt ein Plakat mit Ihrem QR-Code. Drucken Sie es für Theke, Schaufenster oder Tische aus oder kopieren Sie den Beitrittslink, um ihn online zu teilen.

3

Kunden scannen und treten bei

Sie richten die Smartphone-Kamera auf das Plakat, melden sich mit Namen und E-Mail-Adresse an, und ihre Stempelkarte erscheint.

4

Mitarbeiter scannen zum Stempeln

Der Kunde öffnet seine Karte und zeigt seinen Code. Die Mitarbeiter scannen ihn, um einen Stempel zu vergeben, und noch einmal, um die Prämie zu übergeben, wenn die Karte voll ist.

Warum QR-Codes für eine Kundenkarte

Was sich für Sie und Ihre Kunden gegenüber einer Papierkarte ändert.

Kein App-Download

Die Karte läuft im Browser, sodass Kunden vor ihrem ersten Stempel nichts in einem App-Store suchen müssen.

Stempel lassen sich nicht kopieren

Der Stempelcode des Kunden läuft nach 10 Sekunden ab und kann nur von Mitarbeitern gescannt werden. Ein Foto des Codes oder Ihres Plakats bringt keinen Stempel.

Keine Karten zu drucken

Sie drucken ein Plakat statt eines Kartenstapels, und wenn Sie das Angebot ändern, gibt es nichts nachzubestellen.

Sie wissen, wer Ihre Stammkunden sind

Jeder Stempel wird einem Kunden zugeordnet, sodass Sie sehen, wer kommt, wie viele Stempel er hat und wann er zuletzt da war.

Nichts zu kaufen

Die Mitarbeiter scannen mit den Smartphones, die sie ohnehin dabeihaben. Es gibt kein Tablet, kein Kartenlesegerät und keine Kassenanbindung einzurichten.

Google Wallet

Android-Kunden können die Karte zu Google Wallet hinzufügen, sodass sie gleich zur Hand ist, wenn sie das Smartphone zum Bezahlen zücken.

QR-Code-Kundenkarten im Vergleich zu Papier-Stempelkarten

Papierkarten sind günstig und vertraut. Hier stoßen sie an Grenzen.

QR-Code-Kundenkarte

  • Funktioniert auf jedem Smartphone mit Kamera
  • Kann nicht zu Hause bleiben oder verloren gehen
  • Stempel können nur von Mitarbeitern vergeben werden
  • Eine Liste Ihrer Kunden und ihres Fortschritts
  • Google Wallet auf Android
  • Keine Karten nachzudrucken
  • Optionale Empfehlungsboni
  • Keine Begrenzung der Kundenzahl

Papier-Stempelkarte

  • Geht leicht verloren oder bleibt zu Hause
  • Stempel lassen sich mit einem ähnlichen Stempel fälschen
  • Kein Nachweis, wer Ihre Kunden sind
  • Nachdruck, wenn die Karten ausgehen oder Sie das Angebot ändern
  • Passt in kein digitales Wallet
  • Mitarbeiter müssen Karten mit bloßem Auge prüfen
  • Keine einfache Möglichkeit, Empfehlungen zu belohnen
  • Karten landen im Müll

Wo es gut funktioniert

Jedes Unternehmen, bei dem dieselben Leute regelmäßig wiederkommen.

Cafés und Kaffeebars

„Neun Kaffee kaufen, den zehnten gratis“ funktioniert auf dem Smartphone genauso gut. Kunden, die fast jeden Morgen kommen, füllen eine Karte schnell.

Restaurants und Imbisse

Geben Sie Stammgästen nach einer bestimmten Anzahl von Besuchen eine Vorspeise oder ein Dessert aufs Haus. Der Stempel kommt beim Bezahlen.

Läden

Bäckereien, Feinkostläden, Geschenkeläden und Buchhandlungen. Sie entscheiden, was einen Stempel bringt: jeder Besuch oder jeder Einkauf ab einem bestimmten Betrag.

Barbiere, Friseur und Kosmetik

Stempeln Sie jeden Termin und geben Sie zum Beispiel nach sechs Besuchen einen Haarschnitt oder eine Behandlung gratis.

Richten Sie Ihre QR-Kundenkarte ein

30 Tage kostenlos, danach 16,99 € im Monat. Zum Start sind keine Zahlungsdaten nötig.