Des cartes de fidélité numériques pour votre commerce
Une carte à tampons qui vit sur le téléphone de vos clients plutôt que dans leur portefeuille. Elle s'ouvre dans le navigateur : aucune application à télécharger, et les utilisateurs Android peuvent la garder dans Google Wallet.
Qu'est-ce qu'une carte de fidélité numérique ?
C'est la carte à tampons en papier, transposée sur un téléphone. Le client collecte toujours un tampon à chaque visite et reçoit toujours une récompense quand la carte est pleine. La différence, c'est que la carte est conservée en ligne : elle ne peut ni se perdre, ni passer à la machine à laver, ni rester dans un autre manteau.
Avec RewardForge, le client obtient sa carte en scannant votre QR code et en s'inscrivant avec son nom et son e-mail. La carte affiche votre logo, la récompense et le nombre de tampons déjà obtenus.
Pour vous, le principal changement est que vous voyez qui l'utilise. Chaque tampon est enregistré pour un client : vous savez qui sont vos habitués et quand ils sont venus pour la dernière fois.
Carte de fidélité numérique ou carte à tampons en papier
Le papier a encore un atout : il est peu coûteux à imprimer. Voici le reste.
Carte de fidélité numérique
- Sur le téléphone du client
- Ne peut être ni perdue, ni oubliée, ni abîmée
- Les tampons ne peuvent être attribués que par votre équipe
- Vous voyez les tampons de chaque client et sa dernière visite
- Google Wallet sur Android
- Aucune impression
- Aucun déchet de papier
- Changez l'offre sans réimprimer
Carte à tampons en papier
- Souvent perdue ou oubliée à la maison
- Se plie, se détrempe ou se décolore
- Facile à falsifier avec un tampon similaire
- Aucune trace de qui possède une carte
- Pas de wallet numérique
- Doit être réimprimée
- Finit à la poubelle
- Une nouvelle offre exige de nouvelles cartes
Pourquoi abandonner le papier
Moins de cartes inachevées
Une carte en papier perdue n'est jamais terminée. Une carte sur le téléphone est là à chaque visite, et le client voit combien de tampons il lui faut.
Aucune impression à prévoir
Pas de boîtes de cartes à commander, ni de réimpression quand vous changez la récompense ou le nombre de tampons.
Connaître vos clients
Voyez qui s'est inscrit, combien de tampons chacun possède et quand il est venu pour la dernière fois. Une carte en papier ne peut rien vous dire de tout cela.
Pas de faux tampons
Un tampon encreur similaire coûte quelques euros en ligne. Dans RewardForge, un tampon ne peut être ajouté que lorsque votre équipe scanne le téléphone du client.
Comment la carte fonctionne avec RewardForge
Configurez-la une fois, ensuite ce n'est plus qu'un scan rapide en caisse.
Créez votre carte
Ajoutez votre logo et une image de la récompense, choisissez le nombre de tampons et rédigez une ligne pour présenter l'offre.
Partagez votre QR code
Imprimez l'affiche du QR code pour votre comptoir ou partagez le lien d'inscription. Les clients le scannent pour s'inscrire et obtenir leur carte.
Tamponnez en caisse
Le client présente le code de sa carte et votre équipe le scanne. Le tampon apparaît sur son téléphone.
Remettez la récompense
Quand la carte est pleine, l'équipe scanne le code de la récompense pour la marquer comme utilisée et une nouvelle carte commence.
Ajouter la carte à Google Wallet
Les clients sous Android peuvent appuyer sur « Ajouter à Google Wallet » sur leur carte. Elle se retrouve alors dans la même application que leurs cartes bancaires et leurs cartes d'embarquement, dans la couleur que vous avez choisie lors de la création du programme.
Les utilisateurs d'iPhone ne peuvent pas utiliser Google Wallet, mais ils peuvent ajouter RewardForge à leur écran d'accueil pour que la carte s'ouvre comme une application.
Créez votre carte de fidélité numérique
30 jours gratuits, puis 16,99 € par mois. Aucun moyen de paiement n'est demandé pour commencer.