Des récompenses de parrainage pour votre programme de fidélité
Offrez un bonus aux clients qui amènent un ami. Le parrainage est intégré à RewardForge : activez-le, choisissez le bonus, et vos clients reçoivent un lien à partager.
Qu'est-ce que le parrainage dans un programme de fidélité ?
Un programme de parrainage récompense vos clients existants qui vous font connaître à de nouveaux clients. Chaque client a son propre lien. Quand un ami rejoint votre programme grâce à ce lien, le client qui l'a partagé gagne le bonus que vous avez défini : des tampons supplémentaires, une récompense supplémentaire, ou les deux.
Les petits commerces ont toujours grandi par le bouche-à-oreille. Un lien de parrainage n'y change rien, mais il incite à faire passer votre nom, et vous permet de le voir se produire.
Chaque parrainage apparaît dans votre tableau de bord avec son statut (en attente, terminé ou expiré) et le bonus attribué.
Comment fonctionne le parrainage
Trois étapes pour votre client.
Le client obtient un lien
Depuis sa carte de fidélité, le client ouvre l'écran de parrainage et obtient son propre lien.
Il le partage
Il l'envoie par SMS, WhatsApp, e-mail ou sur les réseaux sociaux. Le lien ouvre la page d'inscription de votre programme avec son code de parrainage déjà renseigné.
Il gagne le bonus
Une fois que l'ami s'est inscrit et a commencé à utiliser sa carte, le client qui a partagé le lien reçoit les tampons ou les récompenses bonus que vous avez choisis.
Pourquoi proposer un programme de parrainage
De nouveaux clients sans publicité
Chaque parrainage, c'est quelqu'un qui a entendu parler de vous par un ami, et non par quelque chose que vous avez payé.
Un remerciement pour vos habitués
Les personnes les plus susceptibles de partager votre lien sont vos habitués. Le bonus leur donne quelque chose en retour pour avoir fait passer le mot.
Vous voyez que cela marche
Chaque parrainage figure dans votre tableau de bord : combien il y en a, lesquels sont en attente ou terminés, et combien de tampons et de récompenses bonus vous avez attribués.
Cela continue tout seul
Les amis qui s'inscrivent grâce à un parrainage reçoivent eux aussi leur propre lien : une bonne expérience peut ainsi continuer à se transmettre.
Mise en place
Le parrainage fait partie de chaque programme RewardForge.
Activez-le
Dans les paramètres de votre programme, activez le parrainage et définissez le bonus par parrainage : jusqu'à 20 tampons, jusqu'à 10 récompenses, ou un mélange des deux.
Tableau de bord des parrainages
Voyez tous les parrainages du programme au même endroit, avec leur statut et le total des tampons et récompenses bonus attribués.
Écran de parrainage du client
Les clients obtiennent leur lien depuis leur carte de fidélité et peuvent le copier ou utiliser le bouton de partage de leur téléphone. Ils voient aussi où en sont leurs parrainages.
Vérifications automatiques
Le code de parrainage est vérifié à l'inscription de l'ami, et le bonus est ajouté quand le parrainage est terminé. Personne n'a rien à faire à la main.
Idées de parrainage
Café
« Parrainez un ami, gagnez 2 tampons bonus »
Les habitués envoient le lien à leurs amis. Quand un ami s'inscrit et commence à collectionner, l'habitué gagne 2 tampons d'avance. Sur une carte de 10 tampons, c'est un cinquième du chemin vers un café offert.
Salon de coiffure
« Parrainez un ami, gagnez un soin offert »
Réglez le bonus sur 1 récompense. Quand l'ami d'une cliente s'inscrit et vient pour son premier rendez-vous, la cliente reçoit un soin offert sur sa carte.
Restaurant
« Venez avec un ami, gagnez 3 tampons bonus »
Les convives partagent le lien après un bon repas. Sur une carte de 8 tampons, 3 tampons bonus les mettent bien en route vers un repas offert.
Lancez votre programme de parrainage
Le parrainage est inclus. 30 jours gratuits, puis 16,99 € par mois.