Програма за лоялност на клиенти: как работи за вашите клиенти
Програмата за лоялност на клиенти дава на хората причина да се връщат при вас, а не някъде другаде. Ето как работи карта на RewardForge от страната на вашия клиент и какво получавате от нея.
Какво е програма за лоялност на клиенти?
Възнаграждава хората за това, че отново избират вашия бизнес. Всяко посещение или покупка печели печат, а пълна карта печели нещо безплатно. Обещанието е просто: останете с нас и ще ви върнем нещо.
За клиента трябва да е лесно. Никой не иска поредната пластмасова карта, приложение, което ще отвори веднъж, или членски номер за запомняне. С RewardForge картата се отваря в браузъра на телефона им, след като сканират вашия QR код и се регистрират с име и имейл.
За вас това дава на редовните клиенти причина да продължават да идват, а вие можете да виждате кои са те.
Какво получават вашите клиенти
От страната на клиента на щанда.
Те могат да виждат напредъка си
Картата показва колко печата имат и колко остават до наградата.
Награди веднага
Веднага щом се постави последният печат, наградата се показва на картата им, готова за предявяване веднага или следващия път.
Нищо за носене
Картата е на телефона им. Не може да бъде забравена вкъщи, изгубена или преминала през пералнята.
Google Wallet
Потребителите на Android могат да запазят картата в Google Wallet и да я отворят с едно докосване.
Бонус за доведен приятел
Ако включите препоръките, клиентите получават връзка за споделяне и печелят бонуса, който зададете, когато приятел се присъедини.
Удовлетворяващо е да се запълва
Наблюдаването как печатите се натрупват е част от привлекателността. Всяко посещение е видимо стъпка по-близо.
Какво получавате от това
Защо си струва да я управлявате.
Редовните клиенти поддържат малкия бизнес. Картата за лоялност не ги създава от нищото, но дава на хората, които вече ви харесват, причина да се връщат малко по-често и да изберат вас пред мястото до вас.
Щом клиент вече има няколко печата, започването отначало другаде се усеща като загуба. Това малко привличане често е достатъчно, за да наклони решението във ваша полза.
Дигиталната карта също ви казва нещо. Можете да видите кой се е присъединил, колко печата има всеки и кога е идвал за последно, нещо, което хартиена карта никога не би могла.
Струва по-малко за управление, отколкото бихте очаквали. Наградата обикновено е един от собствените ви продукти, а RewardForge струва 16,99 € на месец след 30-дневен безплатен пробен период.
Дигитални срещу хартиени карти за лоялност
Как двете се сравняват за вашите клиенти.
Дигитална карта за лоялност
- Винаги на телефона им
- Не може да бъде изгубена или повредена
- Няма приложение за инсталиране
- Напредъкът се вижда веднага
- Google Wallet на Android
- Наградата се появява веднага щом се спечели
- Бонуси за препоръки при споделяне
- Печатите се дават само от персонала
Хартиена карта с печати
- Забравена вкъщи или изгубена
- Изтърква се или се намокря
- Изисква мастилен печат или перфоратор на касата
- Печатите трябва да се броят
- Няма дигитален портфейл
- Наградата зависи от оцеляването на картата
- Няма начин за възнаграждаване на препоръки
- Може да бъде фалшифицирана
Как работи за клиентите
Три стъпки.
Сканирай, за да се присъединиш
Насочете камерата на телефона към вашата QR плаката и се регистрирайте с име и имейл. Картата се отваря в браузъра.
Получи печат
При всяко посещение отворете картата и покажете кода на персонала. Те го сканират и печатът се появява.
Вземи наградата
Когато картата се напълни, наградата се показва като готова. Персоналът сканира кода на наградата и я предава.
Настройте вашата карта за лоялност на клиенти
30 дни безплатно, след което 16,99 € на месец. Не са необходими данни за плащане, за да започнете.