Det skal du kigge efter i en kundekort-app
En kundekort-app skal være nem for dig at drive og endnu nemmere for kunderne at bruge. Prisen har betydning, men det har det, du får for pengene, også.
Spørgsmål, du bør stille, før du tilmelder dig en af dem:
- Opsætning: Kan du komme i gang på egen hånd, uden et salgsmøde, en konsulent eller nyt udstyr?
- Hvad kunderne skal gøre: Hvert ekstra trin koster dig kunder. Skal de downloade en app? Hvor lang tid går der, før de får deres første stempel?
- Den rigtige pris: Se på den månedlige pris plus eventuelle oprettelsesgebyrer, gebyrer pr. kunde eller pr. scanning og den mindste bindingsperiode.
- Stop for snyd: Spørg, hvordan stemplerne uddeles. Hvis kunderne selv kan stemple ved at scanne en kode på disken, må du regne med, at nogle af dem gør det hjemmefra.
- Understøttelse af wallet: Når kortet kan gemmes i Google Wallet eller Apple Wallet, er det nemmere for kunderne at finde ved kassen.
- Overblik over, hvem der bruger det: Som minimum skal du have en liste over medlemmer, deres fremskridt og hvornår de sidst var forbi.
Funktioner, der er værd at have
Ikke alle virksomheder har brug for dem alle, men det er dem, der gør en forskel i hverdagen.
Scanning af QR-koder
Stempler og belønninger håndteres ved scanning på telefoner, du allerede har. Ingen kortterminal og ingen tablet.
Ingen app at downloade
Kunderne får deres kort fra et link eller en QR-kode, og det åbner i browseren, så ingen behøver at besøge en appbutik først.
Understøttelse af wallet
Når kortet er gemt i en telefons wallet, kan kunderne finde det ved kassen uden at åbne en browser. RewardForge understøtter Google Wallet.
Kundeliste
En liste over medlemmer med deres stempler, belønninger og seneste besøg, så du ved, hvem dine stamkunder er.
Dit eget udtryk
Dit logo og din belønning på kortet, så kunderne ser din virksomhed frem for appudviklerens.
Opsætning på egen hånd
Tilmeld dig og sæt kortet op selv uden at vente på et salgsmøde.
Klar prissætning
Én fast månedlig pris, ingen gebyrer pr. kunde eller pr. scanning og ingen lang binding.
Lavet til telefoner
Personalet scanner med deres telefoner ved disken, og kunderne bruger deres egne, så alt skal fungere på en lille skærm.
Sådan klarer RewardForge sig
Her er, hvordan RewardForge klarer sig i forhold til listen, også de steder, hvor det kommer til kort.
Lavet til små virksomheder
RewardForge gør én ting: digitale stempelkort. Der er ingen pointmotor, ingen niveauer og ingen marketingpakke, så det er hurtigt at lære.
Én pris
129,00 kr. om måneden efter en gratis prøveperiode på 30 dage, betalt via direkte debitering. Intet oprettelsesgebyr, ingen betaling pr. kunde eller pr. scanning og ingen binding.
Ingen besvær for kunderne
Kunderne scanner din QR-kode, tilmelder sig med navn og e-mail, og kortet åbner i browseren. Der er ingen app at downloade.
Stempler, du kan stole på
Kunderne viser en kode, der udløber efter 10 sekunder, og dit personale scanner den. Ingen kan stemple deres eget kort.
Hvad det ikke gør
Der er intet Apple Wallet-kort, ingen mulighed for point pr. krone, ingen push-notifikationer og ingen integration med kassesystemet. Har du brug for det, passer en større platform måske bedre til dig.
Tal med dem, der bygger det
Support foregår på e-mail og går til dem, der bygger RewardForge.
RewardForge sammenlignet med et stempelkort af papir
Vi har ikke sammenlignet andre apps her, fordi deres funktioner og priser ændrer sig. Papir er det, de fleste små virksomheder skifter fra.
| Funktion | RewardForge | Stempelkort af papir |
|---|---|---|
| Opsætning | Én tilmeldingsformular | Design, bestilling og tryk af kort |
| App-download for kunder | Ikke nødvendig | Ikke nødvendig |
| Google Wallet | Ja | Nej |
| Liste over kunder | Ja, med stempler og seneste besøg | Ingen |
| Falske stempler | Kun personalet kan scanne; koderne udløber efter 10 sekunder | Let med et stempel, der ligner |
| Mistede eller ødelagte kort | Kortet er gemt online | Væk for altid |
| Dit eget udtryk | Logo, belønningsbillede og Wallet-farve | Det, du selv trykker |
| Udstyr | Personalets telefoner | Stempel med blæk eller hulmaskine |
| Pris | 129,00 kr. om måneden efter en gratis prøveperiode på 30 dage | Tryk og gentryk |
| Papir | Intet | Ét kort pr. kunde |
| Grænse for antal kunder | Ingen | Så mange kort, som du trykker |
Papirkort er billige og kræver ingen opsætning, og det er derfor, så mange butikker stadig bruger dem. RewardForge koster mere end en pakke kort, men kortet kan hverken mistes eller forfalskes, og du kan se, hvem dine stamkunder er.
Hvor en kundekort-app passer ind
Virksomheder, hvor de samme kunder kommer igen hver uge eller hver måned.
Caféer og kaffebarer
»Køb 9, få den 10. gratis« flytter over på telefonen. Det går næsten lige så hurtigt at scanne en kode som at stemple et kort, så køen om morgenen bliver ved med at bevæge sig.
Restauranter og takeaway
Beløn faste gæster med en gratis forret, dessert eller hovedret efter en håndfuld besøg. Stemplet kommer på, når de betaler.
Butikker
Uafhængige butikker, bagere og delikatesseforretninger kan stemple ved hvert besøg eller ved hvert køb over et bestemt beløb og give rabat eller en gratis vare som belønning.
Herrefrisører, saloner og spa
Stempl hver aftale og giv en gratis behandling eller et gratis produkt efter et bestemt antal. Bonus for at anbefale en ven kan give nye kunder fra de eksisterende kunders vennekreds.
Hvis de samme mennesker kommer tilbage til dig jævnligt, er et stempelkort værd at prøve. Prøveperioden på 30 dage er gratis, og du skal ikke oplyse betalingsoplysninger.
Læs mere
Relaterede guider.
Prøv RewardForge med dine egne kunder
Sæt dit kort op, print QR-koden og se, hvordan det går i 30 dage. Ingen betalingsoplysninger og ingen binding, hvis du beholder det.