Empfehlungsprämien für Ihr Treueprogramm
Geben Sie Kunden einen Bonus dafür, dass sie einen Freund mitbringen. Empfehlungen sind in RewardForge eingebaut: einschalten, den Bonus wählen, und Kunden erhalten einen Link zum Teilen.
Was sind Empfehlungen in einem Treueprogramm?
Ein Empfehlungsprogramm belohnt Ihre bestehenden Kunden dafür, neue vorzustellen. Jeder Kunde erhält seinen eigenen Link. Tritt ein Freund über diesen Link Ihrem Programm bei, verdient der Kunde, der ihn geteilt hat, den von Ihnen festgelegten Bonus: zusätzliche Stempel, eine zusätzliche Prämie oder beides.
Kleine Unternehmen sind schon immer durch Mundpropaganda gewachsen. Ein Empfehlungslink ändert das nicht, gibt den Leuten aber einen Anstoß, Ihren Namen weiterzugeben, und lässt Sie sehen, dass es passiert.
Jede Empfehlung erscheint in Ihrem Dashboard mit ihrem Status (offen, abgeschlossen oder abgelaufen) und dem vergebenen Bonus.
So funktionieren Empfehlungen
Drei Schritte für Ihren Kunden.
Der Kunde erhält einen Link
Auf seiner Kundenkarte öffnet der Kunde die Empfehlungsseite und erhält seinen eigenen Link.
Er teilt ihn
Er sendet ihn per SMS, WhatsApp, E-Mail oder über soziale Netzwerke. Der Link öffnet die Anmeldeseite Ihres Programms mit bereits eingetragenem Empfehlungscode.
Er verdient den Bonus
Sobald der Freund sich angemeldet und seine Karte zu nutzen begonnen hat, erhält der Kunde, der den Link geteilt hat, die von Ihnen gewählten Bonusstempel oder Prämien.
Warum ein Empfehlungsprogramm
Neue Kunden ohne Werbung
Hinter jeder Empfehlung steht jemand, der durch einen Freund von Ihnen erfahren hat, nicht durch etwas, das Sie bezahlt haben.
Ein Dankeschön an Ihre Stammkunden
Wer Ihren Link am ehesten teilt, sind Ihre Stammkunden. Der Bonus gibt ihnen etwas zurück dafür, dass sie Ihren Namen weitertragen.
Sie sehen, dass es wirkt
Jede Empfehlung steht in Ihrem Dashboard: wie viele es gibt, welche offen oder abgeschlossen sind und wie viele Bonusstempel und Prämien Sie vergeben haben.
Es setzt sich fort
Auch Freunde, die über eine Empfehlung beitreten, erhalten ihren eigenen Link, sodass eine gute Erfahrung immer weitergegeben werden kann.
Einrichten
Empfehlungen sind Teil jedes RewardForge-Programms.
Einschalten
Schalten Sie in den Programmeinstellungen Empfehlungen ein und legen Sie den Bonus pro Empfehlung fest: bis zu 20 Stempel, bis zu 10 Prämien oder eine Mischung aus beidem.
Empfehlungs-Dashboard
Sehen Sie alle Empfehlungen des Programms an einem Ort, mit ihrem Status und der Summe der vergebenen Bonusstempel und Prämien.
Empfehlungsseite für Kunden
Kunden erhalten ihren Link auf ihrer Kundenkarte und können ihn kopieren oder die Teilen-Funktion ihres Smartphones nutzen. Sie sehen dort auch, wie ihre Empfehlungen laufen.
Automatische Prüfungen
Der Empfehlungscode wird bei der Anmeldung des Freundes geprüft, und der Bonus wird gutgeschrieben, sobald die Empfehlung abgeschlossen ist. Niemand muss etwas von Hand erledigen.
Ideen für Empfehlungen
Café
„Freund werben, 2 Bonusstempel erhalten“
Stammkunden schicken den Link an Freunde. Wenn ein Freund beitritt und zu sammeln beginnt, ist der Stammkunde 2 Stempel weiter. Bei einer Karte mit 10 Stempeln ist das ein Fünftel des Wegs zum Gratis-Kaffee.
Friseursalon
„Freund werben, eine Behandlung gratis erhalten“
Legen Sie den Bonus auf 1 Prämie fest. Wenn der Freund einer Kundin beitritt und zum ersten Termin kommt, wird ihrer Karte eine kostenlose Behandlung gutgeschrieben.
Restaurant
„Freund mitbringen, 3 Bonusstempel erhalten“
Gäste teilen den Link nach einem guten Essen. Bei einer Karte mit 8 Stempeln bringen 3 Bonusstempel sie ein gutes Stück auf dem Weg zum Gratis-Essen voran.
Starten Sie Ihr Empfehlungsprogramm
Empfehlungen sind inklusive. 30 Tage kostenlos, danach € 16,99 im Monat.