Πρόγραμμα ανταμοιβής πελατών: πώς λειτουργεί για τους πελάτες σας
Ένα πρόγραμμα ανταμοιβής πελατών δίνει στον κόσμο έναν λόγο να επιστρέψει σε εσάς αντί κάπου αλλού. Δείτε πώς λειτουργεί μια κάρτα RewardForge από την πλευρά του πελάτη σας, και τι κερδίζετε εσείς από αυτό.
Τι είναι ένα πρόγραμμα ανταμοιβής πελατών;
Ανταμείβει τον κόσμο επειδή επιλέγει ξανά την επιχείρησή σας. Κάθε επίσκεψη ή αγορά κερδίζει μια σφραγίδα, και μια γεμάτη κάρτα κερδίζει κάτι δωρεάν. Η υπόσχεση είναι απλή: μείνετε μαζί μας και θα σας δώσουμε κάτι πίσω.
Για τον πελάτη πρέπει να είναι εύκολο. Κανείς δεν θέλει άλλη μία πλαστική κάρτα, μια εφαρμογή που θα ανοίξει μία φορά, ή έναν αριθμό μέλους να θυμάται. Με το RewardForge η κάρτα ανοίγει στο πρόγραμμα περιήγησης του κινητού του αφού σαρώσει τον κωδικό QR σας και εγγραφεί με το όνομα και το email του.
Για εσάς, δίνει στους τακτικούς πελάτες έναν λόγο να συνεχίσουν να έρχονται, και μπορείτε να δείτε ποιοι είναι.
Τι κερδίζουν οι πελάτες σας
Από την πλευρά του πελάτη στο ταμείο.
Μπορούν να δουν την πρόοδό τους
Η κάρτα δείχνει πόσες σφραγίδες έχουν και πόσες απομένουν πριν την ανταμοιβή.
Ανταμοιβές αμέσως
Μόλις μπει η τελευταία σφραγίδα, η ανταμοιβή εμφανίζεται στην κάρτα τους, έτοιμη για διεκδίκηση επιτόπου ή την επόμενη φορά.
Τίποτα να κουβαλήσουν
Η κάρτα είναι στο κινητό τους. Δεν μπορεί να ξεχαστεί στο σπίτι, να χαθεί ή να περάσει από το πλυντήριο.
Google Wallet
Οι χρήστες Android μπορούν να αποθηκεύσουν την κάρτα στο Google Wallet και να την ανοίξουν με ένα άγγιγμα.
Ένα μπόνους για να φέρετε έναν φίλο
Αν ενεργοποιήσετε τις παραπομπές, οι πελάτες παίρνουν έναν σύνδεσμο για κοινοποίηση, και κερδίζουν το μπόνους που ορίσατε όταν εγγραφεί ένας φίλος.
Ικανοποιητικό να τη γεμίζεις
Το να βλέπεις τις σφραγίδες να αυξάνονται είναι μέρος της γοητείας. Κάθε επίσκεψη είναι εμφανώς ένα βήμα πιο κοντά.
Τι κερδίζετε εσείς
Γιατί αξίζει να έχετε ένα.
Οι τακτικοί πελάτες κρατούν τις μικρές επιχειρήσεις ζωντανές. Μια κάρτα ανταμοιβής δεν τους δημιουργεί από το τίποτα, αλλά δίνει σε όσους ήδη σας συμπαθούν έναν λόγο να επιστρέφουν λίγο πιο συχνά και να σας προτιμούν από το διπλανό μαγαζί.
Μόλις ένας πελάτης έχει μερικές σφραγίδες, το να ξεκινήσει από την αρχή κάπου αλλού μοιάζει σπατάλη. Αυτή η μικρή έλξη είναι συχνά αρκετή για να γείρει την απόφαση προς το μέρος σας.
Μια ψηφιακή κάρτα σας λέει επίσης κάτι. Μπορείτε να δείτε ποιος έχει εγγραφεί, πόσες σφραγίδες έχει ο καθένας και πότε ήρθε τελευταία φορά, κάτι που μια χάρτινη κάρτα δεν θα μπορούσε ποτέ.
Κοστίζει λιγότερο να τη λειτουργήσετε απ' όσο ίσως περιμένετε. Η ανταμοιβή είναι συνήθως ένα από τα δικά σας προϊόντα, και το RewardForge κοστίζει 16,99 € τον μήνα μετά από 30 ημέρες δωρεάν δοκιμή.
Ψηφιακές εναντίον χάρτινων καρτών ανταμοιβής
Πώς συγκρίνονται οι δύο για τους πελάτες σας.
Ψηφιακή κάρτα ανταμοιβής
- Πάντα στο κινητό τους
- Δεν μπορεί να χαθεί ή να φθαρεί
- Καμία εφαρμογή για εγκατάσταση
- Η πρόοδος φαίνεται με μια ματιά
- Google Wallet σε Android
- Η ανταμοιβή εμφανίζεται μόλις κερδηθεί
- Μπόνους παραπομπών για κοινοποίηση
- Σφραγίδες δίνονται μόνο από το προσωπικό
Χάρτινη κάρτα σφραγίδων
- Ξεχνιέται στο σπίτι ή χάνεται
- Φθείρεται ή βρέχεται
- Χρειάζεται σφραγίδα μελανιού ή διακορευτή στο ταμείο
- Οι σφραγίδες πρέπει να μετρηθούν
- Κανένα ψηφιακό wallet
- Η ανταμοιβή εξαρτάται από την επιβίωση της κάρτας
- Κανένας τρόπος ανταμοιβής παραπομπών
- Μπορεί να πλαστογραφηθεί
Πώς λειτουργεί για τους πελάτες
Τρία βήματα.
Σαρώστε για να εγγραφείτε
Στρέψτε την κάμερα του κινητού στην αφίσα QR σας και εγγραφείτε με όνομα και email. Η κάρτα ανοίγει στο πρόγραμμα περιήγησης.
Πάρτε σφραγίδα
Σε κάθε επίσκεψη, ανοίξτε την κάρτα και δείξτε τον κωδικό στο προσωπικό. Τον σαρώνουν και η σφραγίδα εμφανίζεται.
Διεκδικήστε την ανταμοιβή
Όταν η κάρτα γεμίσει, η ανταμοιβή εμφανίζεται ως έτοιμη. Το προσωπικό σαρώνει τον κωδικό ανταμοιβής και την παραδίδει.
Ρυθμίστε την κάρτα ανταμοιβής πελατών σας
30 ημέρες δωρεάν, μετά 16,99 € τον μήνα. Δεν χρειάζονται στοιχεία πληρωμής για να ξεκινήσετε.