Klantenprogramma met QR-code voor kleine bedrijven
Klanten doen mee door de QR-code op uw toonbank te scannen en sparen daarna stempels door een QR-code op hun telefoon te tonen. Geen papieren kaarten, geen app om te downloaden en geen kaartlezer.
Wat is een klantenprogramma met QR-code?
Het is een stempelkaart die QR-codes gebruikt in plaats van inkt. Er zijn twee codes in het spel. Uw winkel heeft er een, geprint op een poster, die klanten eenmalig scannen om mee te doen. Elke klant heeft daarna een eigen code op zijn telefoon, die uw medewerkers scannen wanneer hij een stempel heeft verdiend.
Het is belangrijk dat het zo om gaat. Als klanten hun eigen kaart zouden stempelen door een code op de toonbank te scannen, kan iedereen die fotograferen en thuis stempels sparen. In RewardForge verloopt de code van de klant na 10 seconden en kan alleen een login van een medewerker hem scannen, dus elke stempel wordt gegeven door iemand aan de kassa.
Klanten hebben geen app nodig. De kaart opent in de browser van hun telefoon en Android-gebruikers kunnen hem aan Google Wallet toevoegen.
Zo werkt het
Vier stappen. De laatste gebeurt bij elk bezoek.
Maak uw programma
Meld u aan, voeg uw logo en een afbeelding van de beloning toe en kies hoeveel stempels er nodig zijn.
Print de QR-poster
De app maakt een poster met uw QR-code. Print hem voor de toonbank, het raam of de tafels, of kopieer de aanmeldlink om online te delen.
Klanten scannen om mee te doen
Ze richten hun telefooncamera op de poster, melden zich aan met hun naam en e-mailadres en hun stempelkaart verschijnt.
Medewerkers scannen om te stempelen
De klant opent zijn kaart en toont zijn code. Medewerkers scannen die om een stempel toe te voegen en scannen opnieuw om de beloning te overhandigen als de kaart vol is.
Waarom QR-codes voor een klantenkaart
Wat er voor u en uw klanten verandert ten opzichte van een papieren kaart.
Geen app om te downloaden
De kaart draait in de browser, dus klanten hoeven niets in een app store te zoeken voordat ze hun eerste stempel krijgen.
Stempels zijn niet te kopiëren
De stempelcode van de klant verloopt na 10 seconden en kan alleen door medewerkers worden gescand. Een foto van de code of van uw poster levert geen stempel op.
Geen kaarten om te printen
U print één poster in plaats van een doos kaarten en er hoeft niets opnieuw besteld te worden als u de aanbieding wijzigt.
U weet wie uw vaste klanten zijn
Elke stempel wordt vastgelegd bij een klant, dus u ziet wie er komt, hoeveel stempels hij heeft en wanneer hij voor het laatst langskwam.
Niets om te kopen
Medewerkers scannen met de telefoons die ze al bij zich hebben. Er is geen tablet, kaartlezer of kassakoppeling om in te stellen.
Google Wallet
Klanten met Android kunnen de kaart aan Google Wallet toevoegen, zodat hij direct bij de hand is als ze hun telefoon pakken om te betalen.
Klantenkaarten met QR-code versus papieren stempelkaarten
Papieren kaarten zijn goedkoop en vertrouwd. Hier schieten ze tekort.
Klantenkaart met QR-code
- Werkt op elke smartphone met een camera
- Kan niet thuis blijven liggen of kwijtraken
- Stempels kunnen alleen door medewerkers worden gegeven
- Een lijst van uw klanten en hun voortgang
- Google Wallet op Android
- Geen kaarten om opnieuw te printen
- Optionele aanbevelingsbonussen
- Geen limiet op klanten
Papieren stempelkaart
- Gemakkelijk kwijt of thuis vergeten
- Stempels zijn na te maken met een gelijkaardige stempel
- Geen overzicht van wie uw klanten zijn
- Herdrukken als ze op zijn of u de aanbieding wijzigt
- Kan niet in een digitale wallet
- Medewerkers moeten kaarten op het oog controleren
- Geen eenvoudige manier om aanbevelingen te belonen
- Kaarten belanden in de prullenbak
Waar het goed werkt
Elk bedrijf waar dezelfde mensen regelmatig terugkomen.
Cafés en koffiebars
"Koop er 9, de 10e is gratis" werkt net zo goed op een telefoon. Klanten die bijna elke ochtend komen, hebben een kaart snel vol.
Restaurants en afhaalzaken
Geef vaste klanten een gratis voorgerecht of dessert na een vast aantal bezoeken. De stempel wordt gezet als ze afrekenen.
Winkels
Bakkerijen, delicatessenzaken, cadeauwinkels en boekhandels. U bepaalt wat een stempel oplevert: elk bezoek of elke aankoop boven een bepaald bedrag.
Kappers, haar en schoonheid
Stempel elke afspraak en geef bijvoorbeeld na zes bezoeken een gratis knipbeurt of behandeling.
Stel uw QR-klantenkaart in
30 dagen gratis, daarna € 16,99 per maand. Geen betaalgegevens nodig om te beginnen.