Das sind Beispielkonfigurationen und keine Fallstudien echter Unternehmen. Jede verbindet eine Prämie und eine Stempelanzahl mit der Häufigkeit, mit der Kunden solcher Betriebe erfahrungsgemäß kommen. Passen Sie die Zahlen an Ihre eigenen Preise und Stammkunden an.
1. Café
Die Karte: Wer 9 Kaffee kauft, bekommt den 10. gratis. Die Mitarbeiter scannen die Karte des Kunden bei jedem bezahlten Getränk.
Warum es passt: Kaffee wird oft gekauft, sodass ein Stammkunde die Karte in wenigen Wochen füllt und die Prämie immer nah wirkt. Es ist außerdem die bekannteste Kundenkarte überhaupt, die niemand erklärt bekommen muss.
2. Bäckerei
Die Karte: 8 Stempel bei Einkäufen über 3 € bringen ein Brot oder ein Gebäckstück gratis.
Warum es passt: Der Mindestumsatz verhindert, dass ein einzelnes Brötchen schon einen Stempel bringt, und ein frisches Brot wirkt wie eine richtige Prämie, während es in der Herstellung vergleichsweise wenig kostet.
3. Restaurant
Die Karte: Wer 6-mal bei uns isst, bekommt beim 7. Besuch eine Vorspeise oder ein Dessert gratis.
Warum es passt: Menschen gehen seltener essen, als sie Kaffee kaufen, deshalb ist die Karte kürzer. Eine Vorspeise oder ein Dessert ist eine Aufmerksamkeit, ohne ein ganzes Essen zu verschenken, und kann Gäste auf Gerichte bringen, für die sie wiederkommen.
4. Friseursalon
Die Karte: Nach 5 Haarschnitten gibt es eine kostenlose Behandlung, etwa eine Pflegekur oder einen Föhn-Termin.
Warum es passt: Kunden buchen meist alle paar Wochen, sodass selbst eine kurze Karte eine Weile braucht, bis sie voll ist. Eine kostenlose Behandlung gibt ihnen einen Vorgeschmack auf eine Leistung, die sie künftig vielleicht bezahlen.
5. Fitnessstudio
Die Karte: 10-mal einchecken und einen kostenlosen Kurs oder einen Gästepass erhalten.
Warum es passt: Stempel, die an Besuche statt an Zahlungen geknüpft sind, belohnen das Erscheinen, und das sorgt dafür, dass sich eine Mitgliedschaft lohnend anfühlt.
6. Zoofachgeschäft
Die Karte: 10 Säcke Futter kaufen, den 11. gratis bekommen.
Warum es passt: Tierfutter wird nach einem ziemlich festen Rhythmus gekauft. Eine Karte gibt Tierhaltern einen Grund, es weiter bei Ihnen zu kaufen, statt es auf die Einkaufsliste des Supermarkts zu setzen.
7. Saftbar oder Smoothie-Laden
Die Karte: 7 Stempel sammeln, einen Smoothie gratis bekommen.
Warum es passt: Eine kürzere Karte bedeutet, dass die Prämie schnell kommt. Das hilft, wenn es mehrere ähnliche Läden in der Nähe gibt.
8. Autowäsche
Die Karte: 5 Wäschen bringen ein kostenloses Upgrade auf die Premiumwäsche.
Warum es passt: Die Besuche sind unregelmäßig, deshalb ist die Karte kurz. Mit dem Upgrade können Kunden die Premiumwäsche ausprobieren, und manche bezahlen künftig dafür.
9. Buchhandlung
Die Karte: ein Stempel bei jedem Besuch mit einem Einkauf über 10 €; 8 Stempel bringen 5 € Rabatt.
Warum es passt: Unabhängige Buchhandlungen gewinnen selten über den Preis. Eine Karte belohnt die Menschen, die trotzdem dort einkaufen.
10. Nagelstudio
Die Karte: Nach 6 Maniküren gibt es ein kostenloses Gel-Upgrade oder Nail-Art.
Warum es passt: Die Termine kommen alle paar Wochen, und die Prämie macht Kundinnen mit Extras bekannt, die sie bei künftigen Buchungen dazunehmen können.
Was die Beispiele gemeinsam haben
- Sie sind einfach: Jede Karte lässt sich in einem Satz beschreiben.
- Sie passen zur Besuchshäufigkeit: Ein Stammkunde sollte eine Karte in ein bis zwei Monaten füllen können.
- Prämien zeigen Extras: Ein kostenloses Upgrade oder Zusatzangebot bringt Kunden mit Dingen in Kontakt, für die sie später vielleicht bezahlen.
- Mindestumsatz, wo nötig: Er verhindert, dass sehr kleine Einkäufe Stempel bringen.
Jedes dieser Beispiele lässt sich in RewardForge einrichten: Sie wählen die Prämie, das Bild und die Anzahl der Stempel. 30 Tage sind kostenlos.