Programa de fidelización con código QR para pequeños negocios
Los clientes se unen escaneando el código QR de su mostrador y después reúnen sellos mostrando un código QR en su teléfono. Sin tarjetas de papel, sin descargar ninguna app y sin lector de tarjetas.
¿Qué es un programa de fidelización con código QR?
Es una tarjeta de sellos que usa códigos QR en lugar de tinta. Intervienen dos códigos. Su tienda tiene uno, impreso en un cartel, que los clientes escanean una sola vez para unirse. Después cada cliente tiene su propio código en el teléfono, que su personal escanea cada vez que ha ganado un sello.
Hacerlo en este sentido importa. Si los clientes sellaran su propia tarjeta escaneando un código del mostrador, cualquiera podría fotografiarlo y reunir sellos desde casa. En RewardForge el código del cliente caduca a los 10 segundos y solo un acceso del personal puede escanearlo, así que cada sello lo da alguien en la caja.
Los clientes no necesitan ninguna app. La tarjeta se abre en el navegador del teléfono y los usuarios de Android pueden añadirla a Google Wallet.
Cómo funciona
Cuatro pasos. El último se repite en cada visita.
Cree su programa
Regístrese, añada su logotipo y una imagen de la recompensa y elija cuántos sellos hacen falta.
Imprima el cartel con el QR
La app genera un cartel con su código QR. Imprímalo para el mostrador, el escaparate o las mesas, o copie el enlace de alta para compartirlo en línea.
Los clientes escanean para unirse
Apuntan la cámara de su teléfono al cartel, se registran con su nombre y correo electrónico y aparece su tarjeta de sellos.
El personal escanea para sellar
El cliente abre su tarjeta y muestra su código. El personal lo escanea para añadir un sello y vuelve a escanear para entregar la recompensa cuando la tarjeta está llena.
Por qué usar códigos QR en una tarjeta de fidelización
Qué cambia para usted y para sus clientes frente a una tarjeta de papel.
Sin descargar ninguna app
La tarjeta funciona en el navegador, así que los clientes no tienen que buscar nada en una tienda de aplicaciones antes de conseguir su primer sello.
Los sellos no se pueden copiar
El código de sello del cliente caduca a los 10 segundos y solo lo puede escanear el personal. Una foto del código o de su cartel no dará un sello.
Sin tarjetas que imprimir
Imprime un cartel en lugar de una caja de tarjetas y no hay nada que volver a encargar cuando cambia la oferta.
Sabe quiénes son sus clientes habituales
Cada sello queda registrado a nombre de un cliente, así que puede ver quién viene, cuántos sellos tiene y cuándo visitó por última vez.
Nada que comprar
El personal escanea con los teléfonos que ya lleva encima. No hay tableta, lector de tarjetas ni integración con la caja que configurar.
Google Wallet
Los clientes con Android pueden añadir la tarjeta a Google Wallet, así que la tienen a mano cuando sacan el teléfono para pagar.
Tarjetas de fidelización con código QR frente a tarjetas de sellos de papel
Las tarjetas de papel son baratas y conocidas. Aquí es donde se quedan cortas.
Tarjeta de fidelización con código QR
- Funciona en cualquier smartphone con cámara
- No se puede dejar en casa ni perder
- Los sellos solo los puede dar el personal
- Una lista de sus clientes y de su progreso
- Google Wallet en Android
- Sin tarjetas que reimprimir
- Bonificaciones por recomendación opcionales
- Sin límite de clientes
Tarjeta de sellos de papel
- Fácil de perder o de dejar en casa
- Los sellos se pueden falsificar con un sello parecido
- No hay registro de quiénes son sus clientes
- Reimpresión cuando se acaban o cambia la oferta
- No puede ir en una wallet digital
- El personal tiene que comprobar las tarjetas a ojo
- No hay una forma sencilla de premiar las recomendaciones
- Las tarjetas acaban en la basura
Dónde funciona bien
Cualquier negocio al que las mismas personas vuelven con regularidad.
Cafeterías
«Compre 9 y el 10.º es gratis» funciona igual de bien en un teléfono. Los clientes que vienen casi todas las mañanas llenan una tarjeta enseguida.
Restaurantes y comida para llevar
Dé a los clientes habituales un entrante o un postre gratis tras un número determinado de visitas. El sello se pone al pagar.
Tiendas
Panaderías, charcuterías, tiendas de regalos y librerías. Usted decide qué da un sello: cada visita o cada compra que supere cierto importe.
Barberías, peluquerías y belleza
Selle cada cita y regale un corte o un tratamiento tras, por ejemplo, seis visitas.
Configure su tarjeta de fidelización con QR
30 días gratis y después 16,99 € al mes. No hacen falta datos de pago para empezar.