Kanta-asiakasohjelma: miten se toimii asiakkaillesi
Kanta-asiakasohjelma antaa ihmisille syyn palata luoksesi jonkun muun sijaan. Näin RewardForge-kortti toimii asiakkaasi näkökulmasta, ja mitä sinä siitä hyödyt.
Mikä on asiakkaiden kanta-asiakasohjelma?
Se palkitsee ihmisiä siitä, että he valitsevat yrityksesi uudelleen. Jokainen käynti tai ostos tuo leiman, ja täysi kortti tuo jotain ilmaista. Lupaus on yksinkertainen: pysy meillä, niin annamme sinulle jotain takaisin.
Asiakkaalle sen pitää olla helppoa. Kukaan ei halua uutta muovikorttia, sovellusta, jonka avaa kerran, tai jäsennumeroa muistettavaksi. RewardForgella kortti avautuu puhelimen selaimessa, kun he skannaavat QR-koodisi ja rekisteröityvät nimellä ja sähköpostilla.
Sinulle se antaa vakioasiakkaille syyn palata, ja näet, keitä he ovat.
Mitä asiakkaasi saavat
Asiakkaan puolelta tiskiä katsottuna.
He näkevät edistymisensä
Kortti näyttää, montako leimaa heillä on ja montako puuttuu palkintoon.
Palkinto heti
Heti kun viimeinen leima tulee, palkinto näkyy kortilla valmiina lunastettavaksi saman tien tai seuraavalla kerralla.
Ei mitään kannettavaa
Kortti on heidän puhelimessaan. Sitä ei voi unohtaa kotiin, kadottaa tai pestä koneessa.
Google Wallet
Android-käyttäjät voivat tallentaa kortin Google Walletiin ja avata sen yhdellä napautuksella.
Bonus ystävän tuomisesta
Jos otat suosittelut käyttöön, asiakkaat saavat jaettavan linkin ja ansaitsevat asettamasi bonuksen, kun ystävä liittyy.
Tyydyttävää täyttää
Leimojen kertymisen seuraaminen on osa vetovoimaa. Jokainen käynti tuo näkyvästi lähemmäs.
Mitä sinä siitä hyödyt
Miksi sitä kannattaa pyörittää.
Vakioasiakkaat pitävät pienyritykset pystyssä. Kanta-asiakaskortti ei luo heitä tyhjästä, mutta se antaa jo sinusta pitäville ihmisille syyn palata hieman useammin ja valita sinut naapurin sijaan.
Kun asiakkaalla on jo muutama leima, aloittaminen alusta jossain muualla tuntuu hukkaan heitetyltä. Se pieni vetovoima riittää usein kallistamaan päätöksen puolellesi.
Digitaalinen kortti myös kertoo sinulle jotain. Näet, ketkä ovat liittyneet, montako leimaa kullakin on ja milloin he kävivät viimeksi – mitä paperikortti ei koskaan pystynyt.
Sen pyörittäminen maksaa vähemmän kuin luulisi. Palkinto on yleensä yksi omista tuotteistasi, ja RewardForge maksaa 16,99 € kuukaudessa 30 päivän ilmaisen kokeilun jälkeen.
Digitaaliset vs. paperiset kanta-asiakaskortit
Miten nämä kaksi vertautuvat asiakkaillesi.
Digitaalinen kanta-asiakaskortti
- Aina puhelimessa mukana
- Ei voi kadota tai vaurioitua
- Ei sovellusta asennettavaksi
- Edistyminen näkyy yhdellä silmäyksellä
- Google Wallet Androidilla
- Palkinto ilmestyy heti, kun se on ansaittu
- Suositusbonuksia jakamisesta
- Vain henkilökunta antaa leimoja
Paperinen leimakortti
- Unohtuu kotiin tai katoaa
- Kuluu tai kastuu
- Vaatii mustepainattimen tai rei'ittäjän kassalla
- Leimat pitää laskea
- Ei digitaalista lompakkoa
- Palkinto riippuu siitä, säilyykö kortti
- Ei tapaa palkita suosittelijoita
- Voidaan väärentää
Miten se toimii asiakkaille
Kolme vaihetta.
Skannaa liittyäksesi
Osoita puhelimen kameralla QR-julistettasi ja rekisteröidy nimellä ja sähköpostilla. Kortti avautuu selaimessa.
Saa leima
Jokaisella käynnillä avaa kortti ja näytä koodi henkilökunnalle. He skannaavat sen, ja leima ilmestyy.
Lunasta palkinto
Kun kortti on täynnä, palkinto näkyy valmiina. Henkilökunta skannaa palkintokoodin ja luovuttaa palkinnon.
Ota käyttöön asiakkaidesi kanta-asiakaskortti
30 päivää ilmaiseksi, sitten 16,99 € kuukaudessa. Aloittamiseen ei tarvita maksutietoja.