Recompensas por recomendación para su programa de fidelización
Dé a los clientes una bonificación por traer a un amigo. Las recomendaciones vienen integradas en RewardForge: actívelas, elija la bonificación y los clientes reciben un enlace para compartir.
¿Qué son las recomendaciones en un programa de fidelización?
Un programa de recomendaciones premia a sus clientes actuales por presentarle otros nuevos. Cada cliente tiene su propio enlace. Cuando un amigo se une a su programa a través de él, el cliente que lo compartió gana la bonificación que usted haya fijado: sellos extra, una recompensa extra o ambas cosas.
Los pequeños negocios siempre han crecido con el boca a boca. Un enlace de recomendación no cambia eso, pero anima a la gente a pasar su nombre y le permite ver que ocurre.
Cada recomendación aparece en su panel con su estado (pendiente, completada o caducada) y la bonificación que se entregó.
Cómo funcionan las recomendaciones
Tres pasos para su cliente.
El cliente recibe un enlace
Desde su tarjeta de fidelización, el cliente abre la pantalla de recomendaciones y obtiene su propio enlace.
Lo comparte
Lo envía por mensaje de texto, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales. El enlace abre la página de alta de su programa con su código de recomendación ya rellenado.
Gana la bonificación
Cuando el amigo se ha registrado y ha empezado a usar su tarjeta, el cliente que compartió el enlace recibe los sellos o recompensas de bonificación que usted haya elegido.
Por qué tener un programa de recomendaciones
Clientes nuevos sin publicidad
Cada recomendación es alguien que ha oído hablar de usted por un amigo, no por algo que usted haya pagado.
Un agradecimiento a sus clientes habituales
Quienes más probablemente compartan su enlace son sus clientes habituales. La bonificación les devuelve algo por correr la voz.
Puede ver que funciona
Cada recomendación está en su panel: cuántas hay, cuáles están pendientes o completadas y cuántos sellos y recompensas de bonificación ha entregado.
Se mantiene solo
Los amigos que se unen mediante una recomendación también reciben su propio enlace, así que una buena experiencia puede seguir transmitiéndose.
Cómo configurarlo
Las recomendaciones forman parte de todos los programas de RewardForge.
Actívelo
En los ajustes de su programa, active las recomendaciones y fije la bonificación por recomendación: hasta 20 sellos, hasta 10 recompensas o una mezcla de ambos.
Panel de recomendaciones
Vea todas las recomendaciones del programa en un solo lugar, con su estado y el total de sellos y recompensas de bonificación entregados.
Pantalla de recomendaciones del cliente
Los clientes obtienen su enlace desde su tarjeta de fidelización y pueden copiarlo o usar el botón de compartir de su teléfono. También pueden ver cómo van sus recomendaciones.
Comprobaciones automáticas
El código de recomendación se comprueba cuando el amigo se registra y la bonificación se añade cuando la recomendación se completa. Nadie tiene que hacer nada a mano.
Ideas de recomendación
Cafetería
«Recomiende a un amigo y consiga 2 sellos de bonificación»
Los clientes habituales envían el enlace a sus amigos. Cuando un amigo se une y empieza a reunir sellos, el cliente habitual avanza 2 sellos. En una tarjeta de 10 sellos, es una quinta parte del camino hacia un café gratis.
Peluquería
«Recomiende a un amigo y gane un tratamiento gratis»
Fije la bonificación en 1 recompensa. Cuando un amigo del cliente se une y acude a su primera cita, el cliente recibe un tratamiento gratis en su tarjeta.
Restaurante
«Traiga a un amigo y consiga 3 sellos de bonificación»
Los comensales comparten el enlace después de una buena comida. En una tarjeta de 8 sellos, 3 sellos de bonificación los sitúan bien encaminados hacia una comida gratis.
Empiece su programa de recomendaciones
Las recomendaciones están incluidas. 30 días gratis y después 16,99 € al mes.