Večina ljudi danes skenira QR kode, ne da bi razmišljala o tem: jedilniki, parkiranje, paketne omarice. Ta domačnost QR kode naredi primerne za kartice zvestobe. Ta članek pojasnjuje, kako deluje kartica zvestobe s QR kodo, kje prekaša alternative in na kaj biti pozoren.
QR kode so danes nekaj običajnega
Pred nekaj leti bi bilo treba strankam, ki naj bi skenirale kodo, to razložiti. Danes večina telefonskih kamer prebere QR kodo brez dodatne aplikacije, ljudje pa so navajeni skeniranja v trgovinah in restavracijah.
To je pomembno za kartice zvestobe, ker vsak dodaten korak na začetku izgubi ljudi. Če je pridružitev "usmerite kamero v plakat", jo bo poskusilo več strank, kot če je "poiščite našo aplikacijo v trgovini z aplikacijami".
Zakaj ne posebna aplikacija?
Nekatere sheme zvestobe od strank zahtevajo prenos aplikacije, ustvarjanje računa in prijavo, preden zberejo en sam žig. To je veliko zahtevati pri blagajni z vrsto za sabo, in marsikdo bo rekel ne.
Kartica s QR kodo se izogne trgovini z aplikacijami. Pri RewardForge stranka skenira vašo kodo, se registrira z imenom in e-pošto, kartica pa se odpre v brskalniku. Če želi, jo lahko kasneje doda na domači zaslon ali v Google Wallet.
Kdo skenira koga
Kartico zvestobe s QR kodo lahko vodite na dva načina. Pri prvem stranke skenirajo kodo na vaši blagajni, da si same dodajo žig na kartico. Hitro je, a lahko kdor koli fotografira kodo in zbira žige od doma.
Pri drugem, ki ga uporablja RewardForge, stranka pokaže kodo na telefonu, vaše osebje pa jo skenira. Koda poteče po 10 sekundah, zato posnetka zaslona ni mogoče ponovno uporabiti, vsak žig pa dodeli nekdo pri blagajni.
Zakaj ustreza malim podjetjem
- Brez opreme: osebje skenira s svojimi telefoni, zato ni treba kupiti čitalnika kartic ali tablice.
- Skoraj vsak jo lahko uporablja: zadostuje vsak pametni telefon s kamero in brskalnikom.
- Združljivost z Google Wallet: uporabniki Androida lahko kartico obdržijo poleg bančnih kartic.
- Manj papirja: en natisnjen plakat namesto stotin kartic.
- Hitro pri blagajni: skeniranje traja približno tako dolgo kot žigosanje papirnate kartice.
Na kaj biti pozoren
Kartice zvestobe s QR kodo niso popolne. Nekaj stvari, na katere se je treba pripraviti:
- Nekatere stranke nimajo pametnega telefona ali ga ne bodo želele uporabljati. Odločite se, ali boste zanje ohranili papirnato možnost.
- Telefonom zmanjka baterije. Osebje lahko stranko poišče na seznamu strank in ročno prilagodi njene žige.
- Sistemi za samostojno skeniranje, kjer stranke skenirajo kodo na blagajni, vabijo k goljufanju. Kode, ki jih skenira osebje, se temu izognejo.
- Plakat sam po sebi ne bo pridobil veliko ljudi. Osebje ga mora še vedno omenjati.
Ali se splača preiti?
Če večina vaših strank nosi pametne telefone in vas je naveličalo izgubljenih in ponarejenih papirnatih kartic, je vredno preizkusiti kartico s QR kodo. Če vaše stranke večinoma raje ne uporabljajo telefonov, vam morda še vedno bolj ustreza papir.
RewardForge je brezplačen 30 dni, zato lahko kartico zvestobe s QR kodo preizkusite z resničnimi strankami, preden se odločite.