Stämpelkort av papper har varit standard i decennier och har fortfarande sina fördelar. Digitala kort löser de flesta av problemen men kostar mer än en ask kort. Här är en rak jämförelse som hjälper dig att bestämma dig.
Vad papper gör bra
Papperskort är välbekanta, så ingen behöver få dem förklarade. De är billiga att trycka och det finns ingen teknik att ställa in. Om du vill testa om ett kundkort över huvud taget är värt besväret är papper ett rimligt sätt att börja.
Problemen brukar dyka upp när programmet väl är igång.
Där papper brister
- Kort tappas bort: de glöms hemma, försvinner i plånböcker eller åker med i tvätten, och ett borttappat kort är en belöning som aldrig löses in.
- Stämplar kan förfalskas: en liknande gummistämpel är lätt att köpa på nätet, och personalen ser inte alltid skillnaden.
- Du lär dig ingenting: papper säger ingenting om vilka dina kunder är, hur ofta de kommer eller när de slutade.
- Omtryck: du behöver nya kort när de tar slut, när du ändrar erbjudandet eller uppdaterar designen.
- Svinn: de flesta kort hamnar i papperskorgen, färdiga eller inte.
Så fungerar ett digitalt kort
Kortet finns i kundens telefon. Med RewardForge skannar kunderna din QR-kod en gång för att gå med och registrerar sig med namn och e-postadress. När de kommer på besök öppnar de sitt kort och visar en kod, och din personal skannar den för att lägga till en stämpel. Kortet öppnas i webbläsaren, så det finns ingen app att ladda ner.
Android-användare kan lägga till kortet i Google Wallet. Stämplarna sparas online, så en ny telefon betyder inte att man måste börja om.
Sida vid sida
Kortet finns alltid med
Den största praktiska skillnaden är att folk alltid har telefonen med sig men sällan just ett visst papperskort. Ett kort som finns i kassan blir stämplat. Ett som ligger i en byrålåda hemma blir det inte.
Att se kortet påminner också folk om att det finns. På Android kan det ligga i Google Wallet bredvid bankkorten, och på vilken telefon som helst är det ett tryck bort när det väl har lagts till på startskärmen.
Vad de kostar
Papper är billigare från början. Några hundra tryckta kort kostar inte mycket, men du trycker om när de tar slut eller när du ändrar erbjudandet, och en del kort försvinner innan de är fulla.
RewardForge kostar 189,00 kr i månaden efter 30 dagars gratis provperiod, utan gräns för antal kunder och utan något att trycka förutom QR-affischen. Om det är värt det beror på hur många stamkunder du har och hur mycket borttappade eller förfalskade kort kostar dig.
Byta från papper
Det är enkelt att byta. Skapa ditt digitala kort, skriv ut QR-affischen och sätt upp den vid kassan. När en kund räcker över ett papperskort kan du erbjuda att flytta över dem och lägga till en eller två stämplar för dem de redan samlat.
Du behöver inte sluta ta emot papper över en natt. Godkänn befintliga papperskort tills de är fulla och registrera nya kunder på det digitala kortet.