Хартиените карти с печати са по подразбиране от десетилетия и все още имат своите предимства. Дигиталните карти решават повечето от техните проблеми, но струват повече от кутия карти. Ето честно сравнение, което да ви помогне да решите.
Какво прави добре хартията
Хартиените карти са познати, така че никой не се нуждае от обяснение. Евтини са за отпечатване и няма технология за настройка. Ако тествате дали карта за лоялност изобщо си струва, хартията е разумно място да започнете.
Проблемите обикновено се появяват, след като схемата вече работи.
Къде хартията се проваля
- Картите се губят: оставят се вкъщи, губят се в портфейли или минават през пералнята, а изгубена карта е награда, която никога не се предявява.
- Печатите могат да се фалшифицират: подобен гумен печат лесно се купува онлайн, а персоналът не винаги може да различи разликата.
- Не научавате нищо: хартията не ви казва нищо за това кои са вашите клиенти, колко често идват или кога са спрели.
- Препечатване: нуждаете се от нови карти, когато свършат, промените офертата или обновите дизайна.
- Разхищение: повечето карти завършват в кошчето, завършени или не.
Как работи дигиталната карта
Картата живее на телефона на клиента. С RewardForge клиентите сканират вашия QR код веднъж, за да се присъединят, и се регистрират с име и имейл. Когато посетят, отварят картата си и показват код, а вашият персонал го сканира, за да добави печат. Картата се отваря в браузъра, така че няма приложение за изтегляне.
Потребителите на Android могат да добавят картата в Google Wallet. Печатите се съхраняват онлайн, така че нов телефон не означава да започнете отначало.
Едно до друго
Картата винаги е с тях
Най-голямата практическа разлика е, че хората винаги имат телефона си, но рядко имат точно определена хартиена карта. Карта, която е на касата, получава печат. Тази, която е в чекмедже вкъщи — не.
Виждането на картата също напомня на хората за нейното съществуване. На Android тя може да седи в Google Wallet до банковите им карти, а на всеки телефон е на едно докосване разстояние, след като я добавят на началния си екран.
Колко струва всяко
Хартията е по-евтина в началото. Няколкостотин отпечатани карти не струват много, макар че ще препечатвате, когато свършат или промените офертата, а някои карти ще се изгубят, преди да са завършени.
RewardForge струва 16,99 € на месец след 30-дневен безплатен пробен период, без ограничение на клиентите и без нищо за печат освен QR плаката. Дали си струва зависи от това колко редовни клиенти имате и колко ви струват изгубените или фалшифицирани карти.
Преминаване от хартия
Преминаването е просто. Настройте дигиталната си карта, отпечатайте QR плаката и я поставете до касата. Когато клиент подаде хартиена карта, предложете да го прехвърлите и добавете един-два печата за тези, които вече е събрал.
Не е нужно да спрете да приемате хартия веднага. Уважавайте съществуващите хартиени карти, докато се завършат, и регистрирайте новите клиенти в дигиталната карта.