Това са примерни настройки, а не казуси на реални бизнеси. Всяка от тях съчетава награда и брой печати с това колко често клиентите от този тип бизнес обикновено посещават. Коригирайте числата, за да отговарят на вашите собствени цени и редовни клиенти.
1. Кафене
Картата: купете 9 кафета, вземете 10-тото безплатно. Персоналът сканира картата на клиента при всяка платена напитка.
Защо пасва: кафето се купува често, така че редовен клиент запълва картата за няколко седмици и наградата винаги се усеща близо. Това е и най-познатата карта за лоялност, така че никой не се нуждае от обяснение.
2. Пекарна
Картата: 8 печата при покупки над 3 € носят безплатен хляб или сладкиш.
Защо пасва: минималната сума спира едно самотно хлебче да носи печат, а прясен хляб се усеща като истинска награда, докато струва сравнително малко за производство.
3. Ресторант
Картата: хапвайте при нас 6 пъти и получете безплатна предястие или десерт на 7-мото си посещение.
Защо пасва: хората хапват навън по-рядко, отколкото купуват кафе, така че картата е по-къса. Предястие или десерт е удоволствие, без да раздавате цяло ястие, и може да запознае хората с ястия, за които се връщат.
4. Фризьорски салон
Картата: след 5 подстригвания получете безплатна процедура, като подхранваща терапия или сешоар стилизиране.
Защо пасва: клиентите обикновено резервират на всеки няколко седмици, така че дори кратка карта отнема известно време за запълване. Безплатната процедура им дава вкус на услуга, за която може да започнат да плащат.
5. Фитнес зала или студио
Картата: регистрирайте се 10 пъти и спечелете безплатен клас или гостуващ пропуск.
Защо пасва: печати, обвързани с посещения, а не с плащания, възнаграждават хората за това, че идват, което поддържа усещането, че абонаментът си струва.
6. Зоомагазин
Картата: купете 10 торби храна, вземете 11-тата безплатно.
Защо пасва: храната за домашни любимци се купува по доста фиксиран график. Картата дава на собствениците причина да продължат да я купуват от вас, вместо да я добавят към пазаруването в супермаркета.
7. Бар за сокове или смути
Картата: съберете 7 печата, вземете безплатно смути.
Защо пасва: по-кратката карта означава, че наградата идва бързо, което помага, когато наблизо има няколко подобни места.
8. Автомивка
Картата: 5 измивания носят безплатен ъпгрейд до премиум измиване.
Защо пасва: посещенията са нередовни, затова картата е кратка. Ъпгрейдът позволява на клиентите да опитат премиум измиването, а някои ще продължат да плащат за него.
9. Книжарница
Картата: печат при всяко посещение, при което похарчите над 10 €; 8 печата носят 5 € отстъпка.
Защо пасва: независимите книжарници рядко печелят по цена. Картата възнаграждава хората, които въпреки това избират да пазаруват там.
10. Салон за нокти
Картата: след 6 маникюра получете безплатен гел ъпгрейд или нейл арт.
Защо пасва: резервациите идват на всеки няколко седмици, а наградата запознава клиентите с екстри, които могат да добавят към бъдещи резервации.
Какво общо имат примерите
- Прости са: всяка карта може да бъде описана в едно изречение.
- Съответстват на честотата на посещенията: редовен клиент трябва да може да завърши карта за месец-два.
- Наградите показват екстри: безплатен ъпгрейд или добавка запознава клиентите с неща, за които може да платят по-късно.
- Минимална сума при нужда: спира много малки покупки да носят печати.
Всяко от тях може да бъде настроено в RewardForge: вие избирате наградата, изображението и броя печати. Безплатно е за 30 дни.