Det her er eksempler på opsætninger og ikke casestudier af virkelige virksomheder. Hvert eksempel kombinerer en belønning og et antal stempler med, hvor ofte kunderne i den slags virksomhed typisk kommer. Tilpas tallene til dine egne priser og dine faste kunder.
1. Kaffebar
Kortet: Køb 9 kaffer, og få den 10. gratis. Personalet scanner kundens kort ved hver betalt drik.
Hvorfor det passer: Kaffe købes ofte, så en fast kunde fylder kortet på få uger, og belønningen føles altid tæt på. Det er også det mest kendte kundekort, så ingen behøver have det forklaret.
2. Bager
Kortet: 8 stempler på køb over 30 kr. giver et gratis brød eller wienerbrød.
Hvorfor det passer: Minimumsbeløbet forhindrer, at et enkelt rundstykke giver et stempel, og et friskbagt brød føles som en rigtig belønning, selv om det koster forholdsvis lidt at lave.
3. Restaurant
Kortet: Spis hos os 6 gange, og få en gratis forret eller dessert ved dit 7. besøg.
Hvorfor det passer: Folk spiser ude sjældnere, end de køber kaffe, så kortet er kortere. En forret eller dessert er en forkælelse uden at give et helt måltid væk, og den kan introducere folk til retter, de vender tilbage for.
4. Frisørsalon
Kortet: Efter 5 klip får du en gratis behandling, for eksempel en plejebehandling eller en føntørring.
Hvorfor det passer: Kunderne bestiller som regel tid hver få uger, så selv et kort kort tager lang tid at fylde. En gratis behandling giver dem en smagsprøve på en ydelse, de måske begynder at betale for.
5. Fitnesscenter eller træningsstudie
Kortet: Tjek ind 10 gange, og optjen et gratis hold eller et gæstekort.
Hvorfor det passer: Stempler knyttet til besøg frem for betalinger belønner folk for at møde op, og det er det, der får et medlemskab til at føles umagen værd.
6. Dyrehandel
Kortet: Køb 10 poser foder, og få den 11. gratis.
Hvorfor det passer: Dyrefoder købes efter en nogenlunde fast rytme. Et kort giver ejerne en grund til at blive ved med at købe det hos dig i stedet for at lægge det i supermarkedskurven.
7. Juicebar eller smoothiebar
Kortet: Saml 7 stempler, og få en gratis smoothie.
Hvorfor det passer: Et kortere kort betyder, at belønningen kommer hurtigt rundt, og det hjælper, når der er flere lignende steder i nærheden.
8. Bilvask
Kortet: 5 vaske giver en gratis opgradering til premiumvasken.
Hvorfor det passer: Besøgene er uregelmæssige, så kortet er kort. Opgraderingen lader kunderne prøve premiumvasken, og nogle vil blive ved med at betale for den.
9. Boghandel
Kortet: Et stempel ved hvert besøg, hvor du bruger over 100 kr.; 8 stempler giver 50 kr. i rabat.
Hvorfor det passer: Uafhængige boghandlere vinder sjældent på pris. Et kort belønner dem, der alligevel vælger at handle der.
10. Neglesalon
Kortet: Efter 6 manicurer får du en gratis gel-opgradering eller neglekunst.
Hvorfor det passer: Aftalerne kommer omkring hver få uger, og belønningen giver kunderne en smagsprøve på ekstraydelser, som de måske tilføjer ved fremtidige bestillinger.
Det har eksemplerne til fælles
- De er enkle: Hvert kort kan beskrives i én sætning.
- De passer til, hvor ofte folk kommer: En fast kunde skal kunne fylde et kort på en til to måneder.
- Belønninger viser ekstraydelser frem: En gratis opgradering eller et gratis tilkøb giver kunderne mulighed for at prøve noget, de senere måske vil betale for.
- Et minimumsbeløb, hvor det er nødvendigt: Det forhindrer, at helt små køb giver stempler.
Alle disse kan sættes op i RewardForge: Du vælger belønningen, billedet og antallet af stempler. Det er gratis i 30 dage.