Ovo su primjeri postavki, a ne studije slučaja stvarnih tvrtki. Svaki od njih spaja nagradu i broj markica s time koliko ih često posjećuju klijenti te vrste posla. Prilagodite brojeve tako da odgovaraju vašim cijenama i redovitim kupcima.
1. Kafić
Kartica: kupite 9 kava, 10. dobivate besplatno. Osoblje skenira karticu kupca uz svako plaćeno piće.
Zašto odgovara: kava se često kupuje, tako da redoviti kupac napuni karticu za nekoliko tjedana i nagrada se uvijek čini blizu. To je ujedno i najpoznatija kartica vjernosti koja postoji, pa je nikome ne treba objašnjavati.
2. Pekara
Kartica: 8 markica za kupnju iznad 3 GBP donosi besplatnu štrucu ili pecivo.
Zašto se uklapa: minimalna potrošnja sprječava da jedna smotuljka zaradi marku, a svježa štruca čini se kao prava nagrada, a košta relativno malo.
3. Restoran
Kartica: jedite s nama 6 puta i dobit ćete besplatno predjelo ili desert pri svom 7. posjetu.
Zašto odgovara: ljudi rjeđe jedu vani nego što kupuju kavu, pa je kartica kraća. Predjelo ili desert poslastica je bez davanja cijelog obroka i može upoznati ljude s jelima zbog kojih se vraćaju.
4. Frizerski salon
Kartica: nakon 5 šišanja dobivate besplatan tretman kao što je regeneracijski tretman ili feniranje.
Zašto odgovara: klijenti obično rezerviraju svakih nekoliko tjedana, pa čak i za kratku karticu treba neko vrijeme da se ispuni. Besplatni tretman daje im okus usluge koju bi mogli početi plaćati.
5. Teretana ili fitness studio
Kartica: prijavite se 10 puta i zaradite besplatan tečaj ili propusnicu za gosta.
Zašto odgovara: markice vezane uz posjete, a ne plaćanja nagrađuju ljude za dolazak, zbog čega se članstvo čini vrijednim.
6. Trgovina kućnim ljubimcima
Kartica: kupite 10 vrećica hrane, 11. dobijete besplatno.
Zašto odgovara: hrana za kućne ljubimce kupuje se po prilično fiksnom rasporedu. Kartica vlasnicima daje razlog da je nastave kupovati od vas radije nego da je dodaju u trgovinu u supermarketu.
7. Juice bar ili smoothie shop
Kartica: sakupite 7 markica, dobijte besplatni smoothie.
Zašto odgovara: kraća kartica znači da nagrada dolazi brzo, što pomaže kada postoji nekoliko sličnih mjesta u blizini.
8. Autopraonica
Kartica: 5 pranja donosi besplatnu nadogradnju na premium pranje.
Zašto odgovara: posjeti su neredoviti, pa je kartica kratka. Nadogradnja omogućuje kupcima isprobavanje vrhunskog pranja, a neki će nastaviti plaćati za to.
9. Knjižara
Kartica: markica za svaki posjet na kojem potrošite više od £10; 8 markica donosi 5 GBP popusta.
Zašto odgovara: neovisne knjižare rijetko pobjeđuju na cijeni. Karticom se nagrađuju ljudi koji tamo ipak odluče kupovati.
10. Salon za nokte
Kartica: nakon 6 manikura, dobivate besplatnu nadogradnju gelom ili uređenje noktiju.
Zašto odgovara: termini dolaze svakih nekoliko tjedana, a nagrada upoznaje klijente s dodacima koje mogu dodati budućim rezervacijama.
Što je zajedničko primjerima
- Jednostavne su: svaka se karta može opisati jednom rečenicom.
- Odgovaraju učestalosti posjeta: redoviti bi posjetitelj trebao moći završiti karticu za mjesec ili dva.
- Nagrade pokazuju dodatke: besplatna nadogradnja ili dodatak upoznaje korisnike sa stvarima koje bi kasnije mogli platiti.
- Minimalna potrošnja tamo gdje je potrebna: onemogućuje da vrlo male kupnje zarade markice.
Bilo koji od njih može se postaviti u RewardForgeu: birate nagradu, sliku i broj markica. Besplatno je 30 dana.