Papierové pečiatkové karty sú štandardom už desiatky rokov a stále majú svoje výhody. Digitálne karty riešia väčšinu ich problémov, ale stoja viac ako balenie kariet. Tu je priame porovnanie, ktoré vám pomôže rozhodnúť sa.
V čom je papier dobrý
Papierové karty sú známe, takže nikomu nemusíte nič vysvetľovať. Sú lacné na tlač a nie je potrebné nastavovať žiadnu technológiu. Ak testujete, či sa vernostná karta vôbec oplatí, papier je rozumné miesto na začiatok.
Problémy sa väčšinou objavia až po tom, čo je program spustený.
Kde papier zlyháva
- Karty sa strácajú: zostanú doma, stratia sa v peňaženke alebo prejdú praním, a stratená karta je odmena, ktorá nikdy nebude uplatnená.
- Pečiatky sa dajú sfalšovať: podobnú gumenú pečiatku je ľahké kúpiť online a personál nie vždy rozpozná rozdiel.
- Nezistíte nič: papier vám nič nepovie o tom, kto sú vaši zákazníci, ako často prichádzajú alebo kedy prestali.
- Dotlač: potrebujete nové karty, keď vám dôjdu, zmeníte ponuku alebo aktualizujete design.
- Odpad: väčšina kariet skončí v koši, dokončených alebo nie.
Ako funguje digitálna karta
Karta je v telefóne zákazníka. S RewardForge zákazníci raz naskenujú váš QR kód, aby sa zapojili, a zaregistrujú sa menom a e-mailom. Keď prídu na návštevu, otvoria si kartu a zobrazia kód, ktorý váš personál naskenuje a udelí pečiatku. Karta sa otvára v prehliadači, takže nie je potrebné sťahovať žiadnu aplikáciu.
Používatelia Androidu môžu kartu pridať do Google Wallet. Pečiatky sú uložené online, takže nový telefón neznamená začínať odznova.
Porovnanie
Karta je pri nich stále
Najväčší praktický rozdiel je v tom, že ľudia majú vždy pri sebe telefón, ale konkrétnu papierovú kartu často nie. Karta, ktorú majú pri pokladni, dostane pečiatku. Tá, ktorá je doma v zásuvke, ju nedostane.
Keď kartu vidno, pripomína ľuďom, že existuje. Na Androide môže byť v Google Wallet hneď vedľa bankových kariet a na akomkoľvek telefóne je na dosah, keď ju raz pridajú na domovskú obrazovku.
Čo stojí každá z nich
Papier je lacnejší na začiatku. Niekoľko sto vytlačených kariet nestojí veľa, hoci budete dotláčať, keď vám dôjdu alebo zmeníte ponuku, a niektoré karty sa stratia ešte pred dokončením.
RewardForge stojí 16,99 € mesačne po 30-dňovej bezplatnej skúšobnej verzii, bez limitu zákazníkov a bez potreby tlačiť čokoľvek okrem plagátu s QR kódom. Či sa to oplatí, závisí od toho, koľko máte stálych zákazníkov a koľko vás stoja stratené alebo sfalšované karty.
Prechod z papiera
Prechod je jednoduchý. Nastavte si digitálnu kartu, vytlačte plagát s QR kódom a umiestnite ho k pokladni. Keď vám zákazník odovzdá papierovú kartu, ponúknite mu prechod a pripočítajte mu jednu či dve pečiatky za tie, ktoré už mal.
Nemusíte prestať prijímať papierové karty zo dňa na deň. Rešpektujte existujúce papierové karty, kým nie sú dokončené, a nových zákazníkov registrujte na digitálnu kartu.