Toto sú ukážkové nastavenia, nie prípadové štúdie skutočných podnikov. Každé z nich spája odmenu a počet pečiatok s tým, ako často zvyčajne prichádzajú zákazníci daného typu podniku. Upravte čísla podľa svojich vlastných cien a stálych zákazníkov.
1. Kaviareň
Karta: kúpte 9 káv, desiatu dostanete zadarmo. Personál naskenuje kartu zákazníka pri každom platenom nápoji.
Prečo sa to hodí: káva sa kupuje často, takže stály zákazník naplní kartu za niekoľko týždňov a odmena sa stále zdá byť blízko. Je to tiež najznámejšia vernostná karta, ktorá existuje, takže nikomu nemusíte nič vysvetľovať.
2. Pekáreň
Karta: 8 pečiatok za nákupy nad 3 €, získate bezplatný chlieb alebo pečivo.
Prečo sa to hodí: minimálna suma nákupu zabraňuje tomu, aby jediný rožok získal pečiatku, a čerstvý chlieb pôsobí ako správna odmena, hoci jeho výroba stojí relatívne málo.
3. Reštaurácia
Karta: navštívte nás 6-krát a pri 7. návšteve dostanete bezplatné predjedlo alebo dezert.
Prečo sa to hodí: ľudia jedia mimo domu menej často než pijú kávu, takže karta je kratšia. Predjedlo alebo dezert je maličkosť bez toho, aby ste rozdávali celé jedlo, a môže ľuďom predstaviť jedlá, na ktoré sa vracajú.
4. Kaderníctvo
Karta: po 5 strihaniach dostanete bezplatnú procedúru, napríklad kondicionačnú starostlivosť alebo fúkanú.
Prečo sa to hodí: klienti si zvyčajne rezervujú termín každých niekoľko týždňov, takže aj krátka karta trvá dlhšie, kým sa naplní. Bezplatná procedúra im dá ochutnať službu, za ktorú by mohli začať platiť.
5. Fitness centrum
Karta: zaregistrujte sa 10-krát a získajte bezplatnú lekciu alebo hosťovský vstup.
Prečo sa to hodí: pečiatky spojené s návštevami, nie s platbami, odmeňujú ľudí za to, že prídu, a to je to, čo udržuje pocit, že členstvo sa oplatí.
6. Zverimex
Karta: kúpte 10 vriec krmiva, 11. dostanete zadarmo.
Prečo sa to hodí: krmivo pre zvieratá sa kupuje podľa dosť pevného rozvrhu. Karta dáva majiteľom dôvod nakupovať ho stále u vás, a nie ho pridať k nákupu v supermarkete.
7. Bar so smoothies
Karta: zbierajte 7 pečiatok, získajte bezplatné smoothie.
Prečo sa to hodí: kratšia karta znamená, že odmena prichádza rýchlo, čo pomáha tam, kde je v okolí viacero podobných podnikov.
8. Autoumyváreň
Karta: 5 umytí získa bezplatné vylepšenie na prémiové umytie.
Prečo sa to hodí: návštevy sú nepravidelné, takže karta je krátka. Vylepšenie umožňuje zákazníkom vyskúšať prémiové umytie a niektorí za neho budú platiť aj naďalej.
9. Kníhkupectvo
Karta: pečiatka za každú návštevu, kde nakúpite nad 10 €; 8 pečiatok získa zľavu 5 €.
Prečo sa to hodí: nezávislé kníhkupectvá zriedka vyhrávajú na cene. Karta odmeňuje ľudí, ktorí sa aj tak rozhodnú nakupovať tam.
10. Nechtový salón
Karta: po 6 manikúrach dostanete bezplatné gélové vylepšenie alebo nail art.
Prečo sa to hodí: termíny prichádzajú každých niekoľko týždňov a odmena predstaví klientom doplnky, ktoré si môžu pridať k budúcim rezerváciám.
Čo majú príklady spoločné
- Sú jednoduché: každú kartu je možné popísať jednou vetou.
- Zodpovedajú frekvencii návštev: stály zákazník by mal vedieť dokončiť kartu za mesiac alebo dva.
- Odmeny predstavujú doplnky: bezplatné vylepšenie alebo doplnok predstaví zákazníkom veci, za ktoré by mohli neskôr platiť.
- Minimálna suma nákupu, kde je to potrebné: zabraňuje tomu, aby veľmi malé nákupy získali pečiatku.
Ktorúkoľvek z nich možno nastaviť v RewardForge: vyberiete si odmenu, obrázok a počet pečiatok. Je bezplatný na 30 dní.