Questi sono esempi di configurazione, non casi reali di attività esistenti. Ognuno abbina un premio e un numero di timbri alla frequenza con cui, di solito, tornano i clienti di quel tipo di attività. Adatta i numeri ai tuoi prezzi e ai tuoi clienti abituali.
1. Caffetteria
La tessera: prendi 9 caffè, il 10° è offerto. Il personale scansiona la carta del cliente a ogni bevanda pagata.
Perché funziona: il caffè si compra spesso, quindi un cliente abituale riempie la tessera in poche settimane e il premio sembra sempre vicino. È anche la carta fedeltà più conosciuta che esista, quindi non c'è bisogno di spiegarla.
2. Panetteria
La tessera: 8 timbri sugli acquisti superiori a 3 € danno diritto a una pagnotta o a un dolce gratis.
Perché funziona: la spesa minima evita che un solo panino valga un timbro, e una pagnotta fresca sembra un vero premio pur costando relativamente poco da fare.
3. Ristorante
La tessera: mangia da noi 6 volte e alla 7ª visita hai un antipasto o un dolce in omaggio.
Perché funziona: si mangia fuori meno spesso di quanto si compra un caffè, quindi la tessera è più corta. Un antipasto o un dolce è un piccolo lusso senza regalare un pasto intero e può far scoprire piatti per cui si torna.
4. Parrucchiere
La tessera: dopo 5 tagli, un trattamento in omaggio, come un impacco nutriente o una piega.
Perché funziona: i clienti di solito prenotano ogni poche settimane, quindi anche una tessera corta ci mette un po' a riempirsi. Un trattamento gratuito fa assaggiare un servizio per cui potrebbero iniziare a pagare.
5. Palestra o studio fitness
La tessera: fai check-in 10 volte e ottieni una lezione gratuita o un ingresso per un ospite.
Perché funziona: i timbri legati alle presenze e non ai pagamenti premiano chi si presenta, ed è questo che fa sentire l'abbonamento ben speso.
6. Negozio per animali
La tessera: compra 10 sacchi di crocchette, l'11° è in omaggio.
Perché funziona: il cibo per animali si compra più o meno con regolarità. Una tessera dà ai proprietari un motivo per continuare a comprarlo da te invece di metterlo nel carrello del supermercato.
7. Spremuteria o bar di frullati
La tessera: raccogli 7 timbri e ricevi un frullato in omaggio.
Perché funziona: una tessera più corta significa che il premio arriva presto, cosa che aiuta quando nelle vicinanze ci sono diversi locali simili.
8. Autolavaggio
La tessera: 5 lavaggi danno diritto al passaggio gratuito al lavaggio premium.
Perché funziona: le visite sono irregolari, quindi la tessera è corta. Con l'upgrade i clienti provano il lavaggio premium e qualcuno continuerà a sceglierlo pagando.
9. Libreria
La tessera: un timbro a ogni visita con una spesa superiore a 10 €; 8 timbri valgono 5 € di sconto.
Perché funziona: le librerie indipendenti raramente vincono sul prezzo. Una tessera premia chi sceglie comunque di comprare da loro.
10. Centro estetico (nail bar)
La tessera: dopo 6 manicure, un upgrade gel o una nail art in omaggio.
Perché funziona: gli appuntamenti tornano ogni poche settimane e il premio fa conoscere alle clienti extra che potrebbero aggiungere alle prenotazioni future.
Cosa hanno in comune gli esempi
- Sono semplici: ogni tessera si descrive in una frase.
- Sono in linea con la frequenza delle visite: un cliente abituale dovrebbe riuscire a completare una tessera in uno o due mesi.
- I premi mettono in mostra gli extra: un upgrade o un'aggiunta gratuita fa conoscere ai clienti cose per cui potrebbero pagare in futuro.
- Una spesa minima dove serve: evita che gli acquisti molto piccoli valgano un timbro.
Ognuna di queste tessere si può configurare in RewardForge: scegli tu il premio, l'immagine e il numero di timbri. È gratuito per 30 giorni.